保洁公司服务行业常见的安全问题及对策

一、关于保洁服务管理中常出现的安全问题举例

1.在保洁服务管理中，那些安全问题需要特别注意的？其实安全问题无大小，很小的问题就能引发出后果不堪设想的局面，存在较高安全隐患的一般是在特殊环境下进行工程作业，特殊环境一般指比具有危险性，威胁性较大，事故率较高的情况。

2.关于清洁设备使用的安全规程，一般在采购设备的时候，都应看清说明书，在有供应商送货上门的时候，要求其提供系统、全面的机器使用培训，如扫地机、洗地机、高压冲洗机、吸尘机等等，因为员工流程性或工作临时安排问题，也需要进行应急培训，我公司将整理一套企业培训档案库，对于快速构建体系培训具有深远意义。

3.关于清洁剂方面，保洁从业人员需要掌握一些化工知识，不能受经济、技术、设备、配方工艺、操作人员等多方面条件限制，忽视产品的质量、包装、保质期、使用范围等关键指标，北京保洁公司的管理人员不能对产品一知半解，自行配制，导致这类产品对人体、建筑装饰材料、环境等造成腐蚀、污染和损坏。清洁剂的存放不当也会带来安全隐患，如酸性的药剂和钢丝绵及垫摆放一起,如有渗透,很容易造成着火等等。

4.在安全防护方面，在开展保洁工作前需要有充足的预见，如经验不足，可以跟老员工学习或通过清洁函授教程提供的安全培训案例库，可以感受到在整个清洁行业在过去发生了什么样的事故类型及处理防范。如在清洁玻璃外侧时，如果无法使用安全带，向内外开启的窗扇，必须用抹布等挤住。防止出现突然刮猛风，窗扇关闭，压到清洁员正把持住窗口边缘的手，因疼痛而松手，身体坠落的严重事故。

二、防范保洁服务行业安全问题应对措施建议

１.根据保洁项目现场设立的明确的岗位职责，操作规程，奖惩措施，员工手册，安全、纪律灌输方法应与时俱进，加强“安全第一、预防为主”的安全意识教育。

２.采用新式培训，测试等多种手段，对所有保洁人员重新进行一次岗前安全考试，合格者按成绩划出主次岗位，重新定岗定酬；组织新上岗保洁人员进行一次全面系统的安全教育，针对保洁人员文化程度较低的实际，安全教育通俗化，结合实际深入浅出、浅显易懂；利用清洁函授教程的生动的多媒体教学，案例分析，能让培训工作事半功倍。

３.根据现场保洁工作的实际，现场主管（或行政管理人士结合清洁函授教程）重新划分出安全工作区域和不安全工作部位，并对设备保洁时间的长短重新做出具体规定，要求保洁人员严格执行作业规章制度；班前做好安全交底和危险点分析工作，班后做好当日工作的总结，并抓住主题，结合实际，定期开展安全活动。

４.根据现场关键部位和关键设备的保洁工作做出明确规定，对保洁人员的具体行为提出更为严格的要求。其保洁工作由专业人员进行；通过开展示范教育规范全体保洁人员的工作行为，由专业人员现场实际模拟进行保洁工作的操作，让全体保洁人员掌握保洁工作的要领及注意事项；

５.开展多种渠道，多种形式的安全教育，如知识讲座，座谈会等会议形式；开展安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等张挂形式；如针对保洁行业安全教育光碟、等音像制品；现场观摩演示等；如编制顺口的容易记忆的短句，印刷小手册；如“四查四看”，即：查思想看是否有疏乎大意的地方，查行为看是否有违章的地方，查隐患看是否有危及设备安全的地方，查过程看是否执行标准化作业。